Felhasználási feltételek

A Puffin Audio bemutatása

A Puffin Audio vezeték nélküli, fejhallgatótípusú fülhallgatókat kínál aktív zajszűréssel, retro, graffiti és gaming stílusokban, puha, teljes méretű fülpárnákkal és hosszú akkumulátor-üzemidővel. Nyomon követhető világközi szállítást biztosítunk.

Üzemeltető és kapcsolattartás

Ezt az áruházat a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) üzemelteti, amelynek székhelye Melbourne, Victoria, Ausztrália, és Puffin Audio néven folytat kereskedelmi tevékenységet. Az irányadó jog Victoria, Ausztrália joga.

Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a [email protected] címen, vagy a /contact oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. A válaszokat általában 1 munkanapon belül elküldjük. Kérjük, rendelésével kapcsolatos megkeresés esetén tüntesse fel a rendelési számot. Nincs nyilvános telefonszámunk.

Szállítás és kézbesítés

A szállítási költségeket a pénztárnál számítjuk ki a csomag mérete, súlya és az Ön országa alapján. A kézbesítési becslést a fizetés előtt megjelenítjük. Csak azokba az országokba értékesítünk, amelyek a pénztárnál fel vannak sorolva.

A rendeléseket teljesítési partnerünk csomagolja be, és nyomon követhető nemzetközi postai úton (Cainiao Standard) küldjük. A legtöbb országba 2–5 héten belül megérkeznek a rendelések. A rendelés feladásakor e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot. A fülhallgatók beépített, újratölthető akkumulátort tartalmaznak, és olyan nyomon követhető szolgáltatással utaznak, amely elfogadja az akkumulátorokat. Ha nem tudunk szállítani az Ön címére, a pénztár a fizetés előtt tájékoztatja Önt.

Ha a rendelés nem érkezett meg a kézbesítési becslés végéig, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Újraküldjük a terméket, vagy teljes visszatérítést nyújtunk.

Visszaküldés és visszatérítés

A használatlan termékeket eredeti csomagolásukban a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldheti meggondolási okból. A visszaküldés postaköltségét a vásárló viseli, és a visszaküldési cím lehet külföldi is. Hibás, sérült vagy rossz termékek esetén vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési számával és fényképekkel. Ezeket a termékeket visszatérítjük vagy kicseréljük. A jóváhagyott visszatérítéseket 3 munkanapon belül feldolgozzuk.

Az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény (Australian Consumer Law) és az Ön helyi fogyasztóvédelmi jogszabályai szerinti jogai mindig érvényesek.

Árak és adók

Az árak az Ön pénznemében jelennek meg. Ahol ÁFÁ-t/GST-t számítunk fel (beleértve Ausztráliát, Új-Zélandot, az Egyesült Királyságot, az EU-t, Svájcot, Norvégiát, Szingapúrt, Japánt, Koreát és másokat), az az árban benne foglaltatik. Kanadában a GST/HST összeget a pénztárnál adjuk hozzá. Másutt az importvámokat vagy adókat, ha vannak ilyenek, a célország számlázza ki a kézbesítéskor.

Fizetés

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express és PayPal fizetési módokat. A fizetéseket a Stripe és a PayPal dolgozza fel. Soha nem látjuk a teljes kártyaszámokat. Nem kínálunk „vásárolj most, fizess később” szolgáltatásokat, mint például az Afterpay vagy a Klarna.

Adatvédelem és sütik

Gyűjtjük az Ön nevét, e-mail címét, szállítási/számlázási címét, telefonszámát és rendelési adatait a rendelések teljesítése és a kérdések megválaszolása érdekében. A fizetéseket a Stripe és a PayPal kezeli. A rendelési adatokat csak a szállításhoz szükséges beszállítókkal és fuvarozókkal osztjuk meg. E-mailben kérheti adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését. Az ausztrál adatvédelmi törvény (Privacy Act) és az GDPR szerinti jogok érvényesek.

A lényeges sütik kezelik a kosarat, a bejelentkezési állapotot, a szállítási országot, a pénznemet és a nyelvi beállításokat. A Stripe és a PayPal saját sütiket állít be a csalás megelőzése érdekében a pénztárnál. Egy első fél által kezelt süti 90 napig megjegyzi, hogyan érkezett először a látogató, a marketing mérése érdekében. Nem használunk hirdetési sütiket.

Gyakran ismételt kérdések

• Működnek a telefonommal? Igen. Bluetooth-on keresztül csatlakoznak bármilyen Bluetooth-képes telefonhoz, táblagéphez vagy számítógéphez. Minden termékoldalon feltüntetjük a Bluetooth verziót és egyéb lejátszási lehetőségeket, mint például kábel, FM rádió vagy memóriakártya.
• Meddig bírja az akkumulátor? Ez modelltől és hangerőtől függ. Minden termékoldalon felsoroljuk az adott modell lejátszási idejét és töltési idejét.
• Melyik fülhallgatón van aktív zajszűrés? A Zajszűrő fülhallgatók kategóriában minden termék aktív zajszűréssel (ANC) rendelkezik. Egyéb fülhallgatóink a fülpárnákkal bizonyos mértékben gátolják a hangot, de nem rendelkeznek ANC funkcióval.
• Mennyibe kerül a szállítás, és mennyi ideig tart? A szállítási költséget a pénztárnál számítjuk ki a csomag mérete és súlya, valamint az Ön országa alapján. A kézbesítési becslést a fizetés előtt megjelenítjük. Minden rendelés nyomkövetéssel együtt kerül feladásra.
• Tudnak akkumulátoros fülhallgatót szállítani az én országomba? Igen. Beépített, újratölthető akkumulátorral rendelkeznek, és olyan nyomon követhető szolgáltatással utaznak, amely elfogadja az akkumulátorokat. A pénztár jelzi, ha nem tudunk szállítani az Ön címére.
• Visszaküldhetem őket? Igen. A használatlan termékeket eredeti csomagolásukban a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldheti meggondolási okból. Az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény (Australian Consumer Law) szerinti jogai mindig érvényesek.