Rendelés nyomon követése

Rendelése nyomon követése

A Puffin Audio minden rendelése nyomonkövetési számmal kerül kiszállításra. Amikor a rendelését feladják, e-mailben megkapja a nyomonkövetési számot. Ezt a számot a futárszolgálat weboldalán használhatja csomagja útjának nyomon követésére.

Ha bejelentkezett a fiókjába, a rendelés állapotát és a nyomonkövetési adatokat az Fiók > Rendelések menüpont alatt is megtekintheti.

Szállítási becslések

A rendeléseket teljesítési partnerünk csomagolja be, és nyomkövethető nemzetközi postai úton (Cainiao Standard) küldjük. A pénztárnál megjelenő szállítási becslés általában pontos, a legtöbb országba 2-5 héten belül megérkeznek a rendelések.

Mi van, ha késik a rendelésem?

Ha a rendelése nem érkezett meg a pénztárnál megadott szállítási határidő végéig, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Vagy újra elküldjük a rendelését, vagy teljes visszatérítést biztosítunk.

Hogy kapcsolatba lépjen velünk, kérjük, írjon e-mailt a [email protected] címre, vagy használja a kapcsolati űrlapot a /contact oldalon. Kérjük, az üzenetében tüntesse fel a rendelési számát. Általában 1 munkanapon belül válaszolunk.